Desarrollar destrezas y habilidades que permitan generar competencias para mejorar la resolución de conflictos, fortaleciendo con ello las comunicaciones y el cuidado de las relaciones interpersonales al interior de los diferentes equipos de trabajo en la organización.
Profesionales, técnicos y usuarios finales que deseen adquirir conocimientos teóricos y prácticos para desarrollar y aplicar métodos para resolver conflictos en la organización.
Directivos, profesionales, jefaturas, supervisores que requieran adquirir destrezas y habilidades para la resolución de conflictos en la organización.